फोन हैंग होने का असली कारण क्या है? 2 मिनट में फिक्स करने का तरीका

फोन हैंग होने का असली कारण (और फिक्स सिर्फ 2 मिनट में)

पिछले हफ्ते की बात है, मैं एक जरूरी काम के बीच में था और अचानक फोन की स्क्रीन जैसे फ्रीज हो गई। टच काम नहीं कर रहा था, बटन दबाने पर भी कुछ नहीं हो रहा था, और मन में बस यही चल रहा था कि "अभी नहीं यार, अभी बिल्कुल भी नहीं।" शायद आपके साथ भी ऐसा हुआ होगा, कभी कॉल के बीच में, कभी पेमेंट करते वक्त, तो कभी किसी जरूरी मैसेज का जवाब देते समय।

ज्यादातर लोग इस समस्या को नजरअंदाज करते रहते हैं जब तक बात बिगड़ न जाए। लेकिन असल में फोन हैंग होना कोई अचानक आई मुसीबत नहीं है, बल्कि ये कई छोटी-छोटी चीजों का नतीजा होता है जो धीरे-धीरे जमा होती रहती हैं। आज इस पोस्ट में मैं वही बताने वाला हूं जो मैंने खुद अपने फोन पर आजमाया और काम आया।

फोन हैंग क्यों होता है, असली वजह समझिए

सबसे पहले ये समझना जरूरी है कि फोन एक छोटा कंप्यूटर ही है। जैसे लैपटॉप में बहुत सारे प्रोग्राम एक साथ खोलने पर वो स्लो हो जाता है, वैसे ही फोन में भी होता है। बस फर्क इतना है कि फोन में स्पेस और प्रोसेसिंग पावर दोनों सीमित होते हैं।

1. रैम पर ज्यादा लोड होना

जब आप एक साथ कई ऐप खुले रखते हैं, यानी व्हाट्सऐप, इंस्टाग्राम, यूट्यूब, कैमरा सब बैकग्राउंड में चल रहे हों, तो फोन की रैम पर दबाव बनता है। एक लिमिट के बाद फोन खुद तय नहीं कर पाता कि किसे पहले प्रोसेस करे, और यहीं से हैंगिंग शुरू होती है।

2. स्टोरेज का लगभग भर जाना

ये बात बहुत कम लोग समझते हैं। फोन की स्टोरेज सिर्फ फोटो-वीडियो रखने के लिए नहीं होती, सिस्टम को भी हर सेकंड छोटी-छोटी टेम्परेरी फाइलें बनाने के लिए थोड़ी खाली जगह चाहिए होती है। मान लीजिए आपकी अलमारी इतनी ठसाठस भरी हो कि नई शर्ट रखने की जगह ही न बचे, तो आप उसे ठीक से मोड़कर नहीं रख पाएंगे, बस जैसे-तैसे ठूंस देंगे। फोन भी बिल्कुल यही करता है जब स्टोरेज लगभग फुल हो जाती है, और यहीं से रिस्पॉन्स धीमा पड़ना शुरू होता है।

3. पुराने ऐप कैश का जमा होना

हर ऐप इस्तेमाल करते वक्त थोड़ा-थोड़ा कैश डेटा बनाता है ताकि अगली बार वो जल्दी खुले। लेकिन महीनों तक ये कैश डिलीट न हो, तो यही जमा हुआ डेटा फोन को भारी बना देता है।

4. बहुत सारे बैकग्राउंड ऐप और नोटिफिकेशन

कुछ ऐप्स ऐसे होते हैं जो बंद करने के बाद भी बैकग्राउंड में चुपचाप चलते रहते हैं, लोकेशन चेक करते हैं, सिंक करते हैं। ये चीज़ें दिखती नहीं, लेकिन फोन के परफॉर्मेंस पर सीधा असर डालती हैं।

5. सॉफ्टवेयर अपडेट न होना

कंपनियां समय-समय पर ऐसे अपडेट भेजती हैं जो फोन के परफॉर्मेंस से जुड़ी दिक्कतों को ठीक करते हैं। अगर आपने महीनों से अपडेट नहीं किया, तो हो सकता है आप एक ऐसा बग झेल रहे हों जो कंपनी पहले ही ठीक कर चुकी है।

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अब बात करते हैं 2 मिनट वाले फिक्स की

यहां मैं वो स्टेप्स बता रहा हूं जो मैं खुद फॉलो करता हूं जब फोन अचानक धीमा या हैंग महसूस होता है।

स्टेप 1: बैकग्राउंड ऐप्स को तुरंत क्लियर करें

रीसेंट ऐप्स वाला बटन दबाएं (या स्वाइप अप करके होल्ड करें) और जो ऐप्स इस्तेमाल नहीं कर रहे उन्हें स्वाइप करके बंद कर दें। इसमें बमुश्किल 15-20 सेकंड लगते हैं।

स्टेप 2: सबसे भारी ऐप का कैश साफ करें

Settings में जाएं, Apps सेक्शन खोलें, और जो ऐप सबसे ज्यादा इस्तेमाल होता है (जैसे सोशल मीडिया ऐप्स), उसमें जाकर Storage पर टैप करें और Clear Cache दबाएं। ध्यान रहे, Clear Data नहीं दबाना, वरना लॉगिन डिटेल उड़ सकती है।

स्टेप 3: फोन को रीस्टार्ट करें

ये सुनने में बहुत आम लगता है, लेकिन असर में सबसे ज्यादा काम करता है। रीस्टार्ट करने से फोन की टेम्परेरी मेमोरी पूरी तरह खाली हो जाती है और सिस्टम फ्रेश स्टार्ट लेता है।

स्टेप 4: छिपी हुई एक सेटिंग जो ज्यादातर लोगों को पता ही नहीं होती

एंड्रॉयड फोन में एक ऑप्शन छिपा होता है जिसे आमतौर पर कोई एक्सप्लोर नहीं करता, वो है ऐनिमेशन की स्पीड। ये सेटिंग सीधे तौर पर फोन में नहीं दिखती, इसके लिए फोन के "About Phone" सेक्शन में मौजूद वर्जन या बिल्ड नंबर वाले ऑप्शन पर कई बार क्लिक करना पड़ता है, जिसके बाद एक हिडन मेन्यू अनलॉक हो जाता है। उस मेन्यू में जाकर स्क्रीन ट्रांजिशन से जुड़ी तीन सेटिंग्स मिलती हैं, इन्हें आधा कर दीजिए। असल में इससे फोन की प्रोसेसिंग पावर नहीं बढ़ती, लेकिन स्क्रीन का हर मूवमेंट इतना तेज दिखने लगता है कि हैंगिंग वाला एहसास काफी हद तक खत्म हो जाता है। ये एक टेक्निकल ट्रिक है, इसलिए पहली बार कर रहे हैं तो जल्दबाजी में कोई और सेटिंग न बदलें, सिर्फ यही तीन वाली सेटिंग टच करें।

लंबे समय के लिए क्या करें

ऊपर वाले स्टेप्स तुरंत राहत देते हैं, लेकिन अगर आप चाहते हैं कि फोन हमेशा स्मूद चले, तो ये आदतें डालनी होंगी:

• हफ्ते में एक बार अनयूज्ड ऐप्स को अनइंस्टॉल करें, खासकर वो जो सिर्फ एक बार इस्तेमाल करने के बाद पड़े हैं।
• महीने में एक बार पूरे फोन का सॉफ्टवेयर अपडेट चेक करें।
• स्टोरेज को हमेशा 80% से नीचे रखने की कोशिश करें। फोटो और वीडियो को क्लाउड या कंप्यूटर में शिफ्ट करते रहें।
• लॉन्चर या वॉलपेपर ऐप्स जो सिर्फ दिखावे के लिए इस्तेमाल होते हैं, उन्हें हल्के वर्जन में रखें।
• अगर फोन 4-5 साल पुराना है और फिर भी यही दिक्कत बार-बार आ रही है, तो हो सकता है बैटरी डिग्रेड हो गई हो। कई बार बैटरी की परफॉर्मेंस कम होने पर भी फोन धीमा महसूस होता है, इसे नजरअंदाज न करें।

कब समझें कि मामला सीरियस है

अगर ऊपर के सारे स्टेप्स करने के बाद भी फोन हर दो-तीन मिनट में हैंग हो रहा है, स्क्रीन बार-बार काली पड़ रही है, या फोन बहुत गर्म हो रहा है, तो ये किसी हार्डवेयर दिक्कत का संकेत हो सकता है। ऐसे में खुद से एक्सपेरिमेंट करने की बजाय अपने फोन ब्रांड के अधिकृत सर्विस सेंटर पर दिखाना ही सही रहेगा।

आखिरी बात

फोन हैंग होना कोई किस्मत की बात नहीं, बल्कि रोज़ की छोटी आदतों का नतीजा होता है। अगर आप ऊपर बताए गए 2 मिनट वाले स्टेप्स को अपनी आदत बना लें, तो ज्यादातर मामलों में फोन को दोबारा हैंग होते देखने की नौबत ही नहीं आएगी। कोशिश करें और खुद फर्क महसूस करें।

नोट:- यह लेख केवल सामान्य जानकारी और निजी अनुभव पर आधारित है। अलग-अलग फोन मॉडल और सॉफ्टवेयर वर्जन के अनुसार नतीजे अलग हो सकते हैं। किसी गंभीर हार्डवेयर या सॉफ्टवेयर समस्या की स्थिति में कृपया संबंधित कंपनी के अधिकृत सर्विस सेंटर से संपर्क करें।

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